מי אנחנו
20 שנות מצוינות: שירות מענה אנושי בוטיק בסטנדרט אירופאי
חברת Synchroline (סנכרוליין) הוקמה בשנת 2006 מתוך חזון לשנות את פני תחום המענה הטלפוני בישראל. בעוד שהשוק מוצף במוקדי ענק תעשייתיים, בחרנו להתמקד במתן מעטפת שירותים משלימים בסטנדרט בוטיק – איכותי, מדויק ומותאם אישית לעסקים, חברות וארגונים שאינם מתפשרים על חוויית הלקוח שלהם.
למה לבחור בבוטיק של סנכרוליין על פני מוקד המוני?
בניגוד למוקדים הגדולים הפועלים כ"פס ייצור", אנו מביאים עימנו תודעת שירות אירופאית-צרפתית גבוהה. עבורנו, העסק שלך הוא לא עוד מספר במערכת.
-
ניסיון מוכח של שני עשורים: מאז 2006 צברנו ידע רחב והבנה עמוקה בצרכים המשתנים של השוק הישראלי.
-
צוות שנבחר בפינצטה: כל נציג בסינכרוליין עובר הכשרה קפדנית כדי להעניק מענה מקצועי, אדיב ומדויק – כאילו ישב אצלך במשרד.
-
טכנולוגיה בשירות האנושיות: אנו משלבים כלים טכנולוגיים מתקדמים (מערכות CRM וניהול פניות) לא כדי להחליף את הקשר האנושי, אלא כדי להפוך אותו ליעיל ומסודר יותר.
השותפים האסטרטגיים לצמיחה שלך
סוד ההצלחה של Synchroline טמון ביכולת שלנו לתפור שירות אישי לכל עסק. המטרה שלנו היא להעניק לך וללקוחותיך את התחושה שאנו חלק בלתי נפרד מהארגון שלך. אנו פועלים בשקיפות מלאה, בזמינות גבוהה (24/6) ובגמישות מקסימלית לכל דרישה.
אל תתנו ללקוחות שלכם להרגיש שהם הגיעו למוקד הודעות גנרי. העניקו להם את היחס האישי והמקצועי שמגיע להם עם המומחים של סנכרוליין.
חלק מהשירותים שתוכל לקבל על מנת להעניק ללקוחותיך את הטוב ביותר:
מוקד הודעות
שירות מענה אנושי לעסקים
שירותי Call Center
מענה אנושי בצרפתית ובאנגלית
שירותי תמיכה – Help Desk
יומן תורים טלפוני ואינטרנטי לרופאים ומרפאות
מוקד הזמנות ומכירת כרטיסים למופעים
מוקד מידע ורישום לכנסים
Chat Center
מגוון שירותים נוספים המביאים את הקדימה והיעילות לעסק שלך:
- ג'ינגלים ומוסיקה ייחודית להמתנה
- נתבי שיחות וירטואליים
- שירותי מזכירות
- שיחות יוצאות יזומות
- העברות שיחה במקרים דחופים
- מספרי טלפון שיווקיים
שירותים מותאמים אישית לצרכי הלקוח
אנו מקפידים להעניק מענה שלם, מקיף וברמה הגבוהה ביותר לכל לקוח באמצעות:
צוות מנצח – צוות העובדים שלנו ב- Synchroline הוא איכותי ודינמי, נבחר בקפידה על פי ערכי החברה, ומותאם באופן מקסימלי לכל תפקיד ותפקיד. Synchroline עוטפת את לקוחותיה וגם את עובדיה בתחושה אישית וביתית, והשירות שמוענק – הוא בהתאם!
מקצוענות מובילה – שירותינו ממלאים עבורך תפקיד חשוב ומרכזי בהתנהלות העסק או החברה, ולכן, אנו מקפידים על מקצוענות, ללא פשרות. הצוותים השונים עוברים הכשרות והשתלמויות, כל אחד על פי תחומו, על מנת לספק לך את המענה המקצועי והיסודי ביותר!
כלים טכנולוגיים מתקדמת – שירותי Synchroline מבוססים, רובם ככולם, על טכנולוגיה מתקדמת, המספקת לך וללקוחותיך מקסימום נוחות במינימום זמן וטרחה. אנו מתאימים לכל לקוח, באופן אישי, את הכלים הנכונים והטובים ביותר עבורו ועבור לקוחותיו, ומציעים מגוון רחב של פתרונות חדשניים ויעילים.
וגם הרבה נשמה – אנו משקיעים הרבה מאוד משאבים במתן שירות מקצועי ללקוחותינו, שירות מקצועי המרכיב בתוכו את הפן האנושי של תודעת שירות גבוהה ללקוחותיך. מה שמבדיל אותנו מהמתחרים.
למה סינכרוליין?
חברת Synchroline פועלת כעשור ומעניקה שירות מענה אנושי איכותי ומעטפת של שירותים מתקדמים לעסקים, לחברות, ולארגונים בכל תחום ובכל היקף. אנו מלווים את לקוחותינו לאורך כל הדרך במקצוענות ובמסירות, תוך דגש על מוצר איכותי ומותאם אישית לצרכי העסק – כך שהשירות שתעניק ללקוחותיך, באמצעותנו – יהיה המקצועי, אישי והמתקדם ביותר!
איך Synchroline מקדמת את העסק שלך:
שירותי Synchroline משדרגים את השירות בעסק שלך, מייעלים אותו וגם…
- מסייעים לך להעניק ללקוחותיך שירות זמין ומצוין
- חוסכים לך בעלויות העסקת כוח אדם מיותר
- דואגים שאף עסקה לא תיפול בין הכיסאות
- חוסכים לך זמן יקר ומאפשרים לך להתרכז בליבת העסקוהכי חשוב: מעניקים לך שקט נפשי שהלקוחות שלך בידיים טובות
מהי נוסחת ההצלחה של Synchroline
Synchroline מספקת את שירותיה נאמנה למאות עסקים ומקפידה על:
צוות מוביל, מיומן ומנוסה – שעובר תהליכי סינון וקבלה קפדניים
הדרכות והשתלמויות – להתמקצעות מתמדת
ליווי וייעוץ מקצועי ואישי – והתאמת השירות במדויק לצרכיך בלילה
שירות איכותי אדיב ומסור – לאורך כל הדרך – לך וללקוחותיך
כלים טכנולוגים מתקדמים – ומגוון רחב של פתרונות חדשניים ויעילי
מענה ב-3 שפות – עברית, אנגלית וצרפתית
מחירים משתלמים – שיחסכו לך משמעותית בעלויות ולפני הכל – החיוך שמלווה אתכם ואת הלקוחות שלכם לאורך כל הדרך!
Synchroline מעניקה לך את המענה העסקי המושלם! תן לנו לחסוך לך זמן וכסף… הצטרף, עד היום, למאות לקוחות מרוצים. התקשר כבר עכשיו 02-9410111 או צור קשר
יצירת קשר
לפרטים נוספים אודות שירות מענה אנושי של סינכרוליין התקשרו: 02-9410111 או השאירו פרטים בטופס וניצור אתכם קשר