מזכירה וירטואלית ומענה אנושי למשרדי עורכי דין

השירות פועל במתכונת 24/6 (למעט שבתות). קיים צוות מענה מלא ומתוגבר עד השעה 23:00, והחל משעה 23:00 ועד 08:00 בבוקר פועל צוות משמרת לילה, כך שתמיד יש מענה אנושי זמין ללקוחותיכם במהלך שבוע העבודה.

בהחלט. המערכת תומכת בניהול מספר שלוחות ומספרים מקומיים באזורים שונים (תל אביב, ירושלים, חיפה, מרכז ודרום). הנציגות יענו בשם הסניף הספציפי וינתבו את השיחה לשלוחה הרלוונטית.

ההודעות מועברות בזמן אמת בדרך הנוחה לכם: באמצעות מסרון (SMS), וואטסאפ עסקי, דוא"ל או עדכון ישיר במערכת ניהול הלקוחות (CRM) של המשרד, כולל תיעוד מלא של שעת השיחה ופרטי הפנייה.

באפיון השירות נגדיר יחד איתכם מה נחשב מצב חירום משפטי (למשל: מעצר, עיכוב, או פניית חירום מגורם אכיפה). במקרים כאלו נבצע "העברה חמה" ונקשר את השיחה ישירות לנייד שלכם, כדי שתוכלו לטפל במקרה בזמן אמת.

לא. תפקיד הנציגות הוא אך ורק שירותי: ייצוג המשרד, קליטת פרטי המקרה, הרגעה טלפונית, וניתוב הפנייה אליכם בהתאם לדחיפות. הייעוץ המשפטי נשאר תמיד בידיים שלכם.

בהחלט. אנו מציעים שירותי שיחות יוצאות ומזכירות שוטפת, הכוללים תיאום פגישות ישירות ליומן שלכם (כגון Google Calendar), תזכורות לדיונים, ומעקב אחר מסמכים מול לקוחות.

אנו מספקים מענה אנושי ברמת שפת-אם בשפות עברית וצרפתית. זהו פתרון מעולה למשרדים המייצגים עולים חדשים, תושבי חוץ מצרפת, ועסקאות נדל"ן בינלאומיות.